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Les délais, frais et modalités de livraison et de retours

Livraison

Chaussureslucine.com livre exclusivement en France Métropolitaine. Il se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une livraison à une adresse située en dehors de ce territoire.

Pour toute autres destinations le Client contactera directement notre Service Client qui lui proposera, si possible, une solution de livraison adaptée.

Les frais de traitement de la commande (emballage et frais d'expédition) sont d’un montant forfaitaire pour toute livraison en France Métropolitaine et s’ajoute au montant de votre commande.


Tarif de livraison en France Métropolitaine :

Montant d'achat :                 Prix :

de  0€ à 27.99€                   4,90€

de  28€ à 99.99€                 7,90€

de  100€ à 199.99€             9,90€

de  200€ à 299.99€            11,90€

de  300€ à 399.99€            13,90€

de  400€ à 500€                 15,90€


Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que le Client aura indiquée au cours du processus de commande. Chaussureslucine.com ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le Client.

Chaussureslucine.com décline toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Tout produit sera livré, pour une adresse en France Métropolitaine, entre (cinq) 5 à (dix) 10 jours ouvrables.

Le délai de livraison court à compter de la réception du paiement. En cas de paiement par chèque, le délai de livraison commence à courir à compter du jour de l'encaissement du chèque. En cas de dépassement de la date limite de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra selon l’article L138-2 du Code de la consommation résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoints notre Service Client, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, Chaussureslucine.com ne s’est pas exécuté dans ce délai. Par ailleurs, le Client pourra obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.Tout problème ou disfonctionnement concernant les articles (colis ouvert ou endommagé, article manquant par rapport au bon de commande, ...) devra être impérativement signalé par e-mail ou courrier à notre Service Client.

Lorsque Chaussureslucine.com sera empêché d’exécuter le contrat par un cas de force majeure ou un cas fortuit tel que définis par la jurisprudence française ou par une cause étrangère, notamment une faute qui est imputable au Client, le délai de livraison est prolongé de plein droit en fonction de la durée de l’empêchement. Nous vous informerons par e-mail de la survenance et de la fin de tels empêchements. Si l’empêchement dure plus de (quatre) 4 semaines, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat de plein droit, sans que le Client puisse réclamer d’indemnité.


Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Le Client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt.

Le Client dispose d'un délai de (trente) 30 jours à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour. Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Le Client devra transmettre sa réclamation par e-mail ou courrier à notre Service Client

A réception du colis, Chaussureslucine.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Chaussureslucine.com, les articles seront alors retournés au Client sans qu’il puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.


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