MOYENS DE PAIEMENTS:

Carte bancaire, carte VISA, chèques


LIVRAISON:

Le délai de livraison en France métropolitaine est de environ

5 à 10 jours ouvrables .

Toutefois, si votre commande est urgente, vous pouvez le préciser au service clients: chaussureslucine@gmail.com, nous ferons notre possible pour réduire le délai (3 jours ouvrés).

ATTENTION, nous ne recevons pas d'alerte lorsque vous laissez un message avec votre commande ou sur votre compte. Nous le découvrons qu'au moment de l'expédition. Pour toute demande, bien contacter le service clients par mail: chaussureslucine@gmail.com



Tarifs de livraison en France Métropolitaine :

Montant d'achat :                 Prix :

de  0€ à 27.99€                   4,90€

de  28€ à 99.99€                 6,90€

de  100€ à 199.99€             8,90€

de  200€ à 299.99€            10,90€

de  300€ à 399.99€            12,90€

de  400€ à 500€                 14,90€

Vous pouvez également choisir le retrait au showroom à Nantes (pas de frais de port, sélectionner livraison chez Lucine) et nous contacter au 0660495017 dès que vous aurez passé votre commande afin de prendre RDV pour venir la chercher.


Les livraisons sont désormais possibles à l'étranger. Vous pouvez entrer directement votre adresse lors de votre commande.


RETOUR:

 

Pour procéder au retour de votre article,

il vous faut tout d'abord impérativement envoyer un mail au service clients

chaussureslucine@gmail.com.

Puis envoyer votre colis à l'adresse suivante (la boite doit bien être intacte, sans scotch ni rien d'écrit dessus, et les chaussures non portées en parfait état) sous 15 jours:

 

Cécile de Goësbriand

3 rue Racine

44000 Nantes 

 ATTENTION: bien indiquer dans votre votre colis le nom et prénom figurant sur votre commande ainsi que ce que souhaitez (échange, avoir, remboursement) même si déjà vu par mail. Sans cela, le délai de traitement de votre retour sera plus long.

Pour un échange, nous vous remercions d’indiquer dès que possible par retour de mail (chaussureslucine@gmail.com) l’article souhaité afin que nous puissions vous confirmer sa disponibilité et vous le faire parvenir dès réception de l’article à échanger. Merci de bien vérifier sur notre site que ce que vous souhaitez est en échange est bien disponible.

 

Pour un avoir ou un remboursement, indiquez le bien dans votre colis retour. Dès réception de l’article, nous vous communiquerons un code du montant de l’achat à valoir sur notre site ou vous ferons parvenir votre remboursement.

 

Les retours (échange, avoir, remboursement) sont possibles. Les retours sont à la charge des clients et si il y a un échange, l'envoi de la ou des nouvelles paires est à la notre.

Vous pouvez demander un conseil pointure au service clients: chaussureslucine@gmail.com avant de passer votre commande. Losqu'il est indiqué de prendre une taille au-dessous ou la taille exacte, c'est toujours par rapport à la taille de votre enfant d'après un pédimètre et non d'après une paire qu'il porte déjà d'une autre marque.

 



Newsletter

Rechercher